インフォメーションは継続したい。しかしテレビは更新時期ではない。

今回の案件では、VOD事業者との契約終了に伴い、既存のインフォメーション環境を維持できなくなるという課題がありました。
しかし、ホテル館内の案内や施設情報は、宿泊者サービスの一部として日常的に利用されており、簡単に停止することはできません。
インフォメーション環境の切り替えにあたっては、客室運用への影響を最小限に抑えながら、短期間で移行できる方法が求められていました。ホテル運営会社様からは、

• インフォメーション機能は継続したい
• できるだけ短期間で切り替えたい
• 今すぐにテレビを更新しなくても導入できるようにしたい

というご要望をいただいていました。

ご提案

STB構成によるインフォメーション環境の再構築

近年はスマートテレビを活用したSTBレス構成での導入が増えています。しかし今回は、客室運用への影響を抑えることを優先し、STB（セットトップボックス）を利用した構成をご提案しました。STB構成では、テレビ本体の入れ替えを伴わず、新たなインフォメーションシステムを導入することができます。また、

• 短期間で導入できる
• 客室運用への影響を抑えられる
• 客室の売り止めなしで導入できる (※諸条件あり)

といったメリットもあります。ホテル様のご要望と導入スケジュールを踏まえ、今回はSTB構成が最適であると判断しました。

導入作業

客室運用を意識した設置・調整

導入にあたっては、単に機器を設置するだけではなく、宿泊者様が違和感なく利用できることを重視しました。現地では、

• STB設置スペースの確認
• テレビとの接続作業
• 起動時の表示設定調整
• リモコン操作性の確認
• インフォメーション表示確認

などを実施しました。実際の客室環境で動作確認を行いながら、ホテル様の運用に合わせた調整を進めました。

導入結果

サービスを止めることなく環境移行を実現

今回の導入により、新たなインフォメーション環境への移行するとともに、

• インフォメーションサービスの継続提供
• 短期間での環境切替
• 宿泊者への影響最小化

を実現することができました。今回のように、客室運用への影響を抑えながら必要な機能を更新することで、スピードと安定運用の両面に配慮した環境構築が可能になります。